Cambios y devoluciones
Gestioná cambios o devoluciones de manera simple, clara y acompañada por nuestro equipo.
En Alternativa Digital queremos que tengas una experiencia de compra segura también después de recibir tu producto. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, podés hacerlo de forma presencial en nuestro local o contactarnos por e-mail para iniciar la gestión desde tu casa.
Acercate a nuestro local
Podés realizar la gestión acercándote a nuestro local ubicado en Lavalle 365, de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Para que podamos ayudarte correctamente, recordá traer el comprobante de compra.
Gestioná la consulta desde tu casa
También podés escribirnos a info@alternativadigital.com.ar indicando el motivo de la consulta y los datos de tu compra.
Nuestro equipo va a contactarte lo antes posible para orientarte con los pasos a seguir.
Tenés hasta 15 días posteriores a la compra
Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
Te recomendamos conservar el comprobante y comunicarte lo antes posible para que podamos ayudarte de forma ágil.
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Primer paso
Revisá la fecha de compra
Confirmá que la solicitud se encuentre dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra.
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Segundo paso
Conservá el comprobante
Para gestionar el cambio o la devolución, necesitás contar con el comprobante de compra.
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Tercer paso
Elegí cómo querés iniciar la gestión
Podés acercarte al local de Lavalle 365 o escribirnos a info@alternativadigital.com.ar.
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Seguimiento
Te contactamos para continuar
Si realizás la consulta por e-mail, nuestro equipo va a contactarte lo antes posible para indicarte cómo seguir con el proceso.